EDV an CHEMPHYS - Regeln und Erste Hilfe    GB 980305
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Allgemeine Regeln

• Vertrautmachen mit der Netzwerkstruktur des Hauses: Allgemeines, Server und Resourcen, Lageplan, Fragen & Antworten
• jede Diskette vor dem einlesen (Dateimanager o.ä.) auf Viren prüfen (scan a: /clean)
• jede aus dem Netz (Email) bezogene Word oder Excel Datei zunächst auf Makroviren prüfen und dazu nur aktuelle Virenscanner (Update alle 2 Monate) verwenden
• keine nachhaltigen Veränderungen an der Betriebsysteminstallation oder den Programmen vornehmen i.e. Desktop, Farben, Ländereinstellung(Komma!), Screensaver, Grundeinstellungen in Programmen und
• bei allen Änderungen (Installation von Schriften, Programmen) Punkt für Punkt protokollieren, was gemacht wurde, und den Systembetreuer unterrichten (Gert, Andi, Alexander Seidl)
• Merksatz: "niemals etwas  tun, was man selbst nicht wieder rückgängig machen  kann."
• alle Fehlermeldungen, Merkwürdigkeiten oder Unzulänglichkeiten sofort und genau (Wort für Wort) notieren und dem Administrator mitteilen
• PC`s nicht auf Dauer blockieren (Speichern, Programm schließen), Bentzer abmelden
• selbstständig Maus(Kugel, Rollen) und Mauspad putzen

Datenspeicherung

• Dateien (MS Word, Excel!!!) niemals direkt von der Diskette laden oder dorthin speichern! Datenverlust sehr wahrscheinlich!
• vor dem Arbeiten Rechnerzustand (RAM nicht < 560k, Festplattenbelegung < 90%, Fragmentierung < 10%) und Datenbestand kontrollieren
• In Verzeichnis-/Ordner-/Dateinamen keine mathematischen Zeichen (+ - * /) und auch keine Interpunktionszeichen (. , ;) verwenden. Umlaute vermeiden. Bei Nichtbeachtung entstehent Probleme mit Bachupprogrammen, Email-Attachements und CD-Brennern.
• Speichern von Userdaten nur auf Netz-Benutzerverzeichnis P:\USER (siehe Server und Resourcen)
• Speichern von Analysendaten nur in vorgesehenen Verzeichnissen U:\*
• !!! save early, save often!!! (<strg><s> bei fast allen Programmen, alle paar Sätze, Minuten)
• Wer lokal speichert, muß regelmäßig (täglich) ein Backup erstellen- am besten auf den Server.
• für klare Ordnungs(Verzeichnis)struktur sorgen, Redundanz vermeiden, nicht Benötigtes ehebaldigst löschen oder ins Archiv verschieben bzw. CD brennen lassen.
• OLE-Links vermeiden (Windows-Metafiles in die Zwischenablage übertragen und in Dokumente einbinden)
• wichtige Dateien auch auf Diskette, MO oder CD-R sichern! (trotz dreistufigem Backup ist der Server kein Save!)
• Regelmäßiges Backup der Emails (K:\Mail\....) Email- Hotline: Alexander Seidl 1369

Internet

• Netscape: Bookmark- Dateien bzw. Opera Adressdateien im Benutzerverzeichnis auf Laufwerk P: speichern
• Für Datentransfer aus anderen Abteilungen (EDV-Raum) oder im Ausland FTP benutzen
• WS_FTP (NC- analoges Utility) auf Diskette mitnehmen (Server S02PFLA1: K:\WIN\INET; bzw FTP_Server)

Drucken

• Vor dem Drucken überprüfen, welcher Drucker der aktuelle Drucker (als Standard definiert) ist, um Dauerläufe zwischen PC und Netzwerkdruckern zu vermeiden (siehe auch: Drucken am Novell Server S02pfla1).
• Vor dem Ausdruck Zustand und Füllung der Tintenpatrone und Papiervorrat kontrollieren
• Leere Druckerpatronen reinigen (Düsen) und luftdicht verschließen, melden, wenn letzte Patrone angefangen wird, Papier im Sekretariat holen
• Dateien mit dem Druckertreiber formatieren, mit dem auch gedruckt wird
• Druckprobe mit Seitenspiegel, Schriften und Farben, Schraffuren auf dem Drucker machen der für den Endausdruck verwendet wird!
• Verwendete Schriften auf Diskette speichern, wenn außer Haus gedruckt wird

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Erste Hilfe:

Wenn ein Programm nicht mehr ordentlich reagiert-richtig aussteigen:

• Keinesfalls Rechner bei laufendem Windows abdrehen!!!
• <Esc> probieren
• <alt> <strg> <del>, Taskliste erscheint, Einzelprogramm (Task) beenden
• Windows neu starten (Start|Beenden|Neustart)
• Nur als letzter Ausweg: Resettaste drücken.
• Reagiert der Rechner imm noch unzuverlässig, sollte Windows beendet werden.
• Danach Rechner abdrehen, vor dem Neustart mindestens 10 Sekunden warten.

Wenn der Rechner abstürzt- Ordnung machen:

• mit <alt> <strg> <del> probieren (2 bis 3 mal, dazwischen 10 sek warten) erst dann
• mit Reset- Taste neu starten
• Aus dem Start Menü “Nur Eingabeaufforderung” wählen (bzw. F8 bei Systemstart drücken, bis Menue erscheint)
• Norton Commander o.ä DOS-Navigator aufrufen, sonst gute alte DOS Navigation (cd .., cd, dir, del, deltree etc.)
• alle sg. temporären Dateien in den TEMP, TMP und RECYCLE Verzeichnissen löschen:  C:\TEMP, C:\TMP, und C:\RECYCLE bzw D:\TEMP etc.   (auch die Dateien in den Unterverzeichnissen, jedoch nicht die Verzeichnisse selbst!)
  Im Zweifelsfall in der Commandozeilen- Eingabeaufforderung (DOS- Prompt) mit "set" den Pfad für die Temp Variable (Ort der temporären Dateien) ermitteln.
  Windows98/2000: Start|Programme|Zubehör|Systemprogramme|Datenträgerbereinigung benutzen.
• Norton Disk Doktor oder anderes Reperaturprogramm (ScanDisk) ausführen (Dos-prompt, ndd).
• Windows neu starten und Defragmentierung (Start|Programme|Zubehör|Systemprogramme|Defragmentierung) oder besser Norton Speed Disk (Programme/Norton Utilities/Speed Disk) ausführen.
• Wurden die Norton Utilities 2.0 samt erweitertem Papierkorb (Norton Protection) installiert, sollte die Größe des Papierkorbes auf 40 Mb (bei 1Gb Festplatte: 4%) reduziert werden.
• Disk Doktor und Speeddisk wöchentlich einmal ausführen, dann gibt es wesentlich weniger Abstürze.

Wenn Windows nicht mehr startet- Grundreinigung:

• Aus dem Start Menü “Nur Eingabeaufforderung” wählen (F8 bei Systemstart drücken, bis Menü erscheint)
• Norton Commander o.ä DOS-Navigator aufrufen, sonst gute alte DOS Navigation (cd .., cd, dir, del, deltree etc.)
• alle sg. temporären Dateien in den TEMP, TMP und RECYCLE Verzeichnissen löschen:  C:\TEMP, C:\TMP, und C:\RECYCLE bzw D:\TEMP etc.   (auch die Dateien in den Unterverzeichnissen, jedoch nicht die Verzeichnisse selbst!)
  Im Zweifelsfall in der Commandozeilen- Eingabeaufforderung (DOS- Prompt) mit "set" den Pfad für die Temp Variable (Ort der temporären Dateien) ermitteln.
  Windows98/2000: Start|Programme|Zubehör|Systemprogramme|Datenträgerbereinigung benutzen.
• Auslagerungsdatei win386.swp löschen (C:\WINDOWS\win386.swp bzw. D:\W95\win386.swp, oft auch D:\win386.swp)
• Norton Disk Doktor oder anderes Reperaturprogramm (ScanDisk) ausführen (Dos-prompt, ndd).
• Windows neu starten und Defragmentierung (Start|Programme|Zubehör|Systemprogramme|Defragmentierung) oder besser Norton Speed Disk (Programme/Norton Utilities/Speed Disk) ausführen.
• Sollte dies alles nicht helfen, Notfallprozedur ausführen und auf die letzte Sicherungskopie der Bootpartition zurückgreifen. Ist diese nicht vorhanden, bleibt nur die Neuinstallation. Immer altes Windows unter DOS löschen und komplett frisch installieren (nicht darüberinstallieren, da alte Funktionsstörungen mit übernommen werden).

Wenn die Netzanbindung gestört ist:

• Vor jeder anderen Maßnahme: Kabelverbindungen prüfen und Rechner neu starten.
• Mit Netzwerkumgebung nachsehen, welche Server verfügbar sind. Gibt es gar keinen verfügbaren oder weniger bzw. andere Server als im Normalbetrieb, zuerst Administrator (Gert, Alexander), verständigen. In weiterer Folge den Beauftragten des ZID verständigen.
• Oft liegt ein Stromausfall vor, dann muß eine Sicherung überprüft werden (Gebäudeservice, Tel. Nr. 1333).